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Dichiarazione sulla privacy

Siamo lieti del vostro uso del nostro sito web. La protezione dei vostri dati personali è importante per noi e vogliamo che vi sentiate sicuri quando usate il nostro sito web.

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali


a. Quanto segue vi informa sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali sul nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati relativi a un individuo vivente che può essere identificato.

b. Il controllore ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR UE") è:

Emma Sleep GmbH
Via Wilhelm-Leuschner 78
60329 Francoforte sul Meno
Germania

Puoi raggiungere il nostro responsabile della sicurezza dei dati attraverso i seguenti dettagli:

entplexit GmbH
Kölner Straße 12
65760 Eschborn
[email protected]

c. Se utilizziamo fornitori di servizi a contratto per singole funzioni per presentarvi i nostri servizi o i vostri dati per scopi pubblicitari, vi informeremo in dettaglio sui rispettivi processi qui di seguito.

2. I tuoi diritti come persona interessata


a. Avete i seguenti diritti nei nostri confronti per quanto riguarda i dati personali che vi riguardano:

  • Diritto di accesso dell'interessato (articolo 15, GDPR UE):
  • Hai il diritto di richiederci in qualsiasi momento informazioni sui dati in nostro possesso che ti riguardano. Queste informazioni includono, ma non si limitano a, le categorie di dati che trattiamo, gli scopi per cui vengono trattati, la fonte dei dati se non sono stati raccolti direttamente da voi, e, se applicabile, i destinatari con cui abbiamo condiviso i vostri dati. Potete ottenere una copia dei vostri dati da noi gratuitamente. Se avete bisogno di ulteriori copie, ci riserviamo il diritto di farvi pagare per queste copie.

  • Diritto alla rettifica (articolo 16, GDPR UE):
  • Avete il diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti che vi riguardano. Prenderemo le misure appropriate per mantenere i dati che conserviamo ed elaboriamo su base continuativa accurati, completi e attuali, sulla base delle informazioni più aggiornate disponibili.

  • Diritto alla cancellazione (articolo 17, GDPR UE):
  • Avete il diritto di chiedere la cancellazione dei vostri dati personali memorizzati presso di noi, a meno che il trattamento sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per affermare, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

  • Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18, GDPR UE):
  • Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali se l'esattezza dei dati è contestata da te, se il trattamento è illegale ma tu rifiuti di farli cancellare e noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hai bisogno per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o se hai presentato un'opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR.

  • Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20, GDPR UE):
  • Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati - se tecnicamente possibile - ad un'altra parte responsabile. Tuttavia, potete far valere questo diritto solo se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso o è necessario per l'esecuzione di un contratto. Invece di ricevere una copia dei vostri dati, potete anche chiederci di trasmettere i dati direttamente a un'altra parte responsabile da voi indicata.

  • Diritto di opposizione (articolo 21, GDPR UE):
  • Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento per motivi che derivano dalla tua situazione particolare, finché il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, sui nostri interessi legittimi o su quelli di una terza parte. In questo caso, cesseremo il trattamento dei vostri dati. Questo non vale se possiamo dimostrare che esistono motivi legittimi impellenti per l'elaborazione che superano i vostri interessi, o se abbiamo bisogno dei vostri dati per la creazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali.

  • Diritto di ritirare il consenso (articolo 7(3), GDPR UE):
  • Hai il diritto di revocare il tuo consenso a noi in qualsiasi momento. Di conseguenza, non siamo autorizzati a continuare in futuro il trattamento dei dati personali che era basato su questo consenso.

    b. Se avete la sensazione che non abbiamo risposto in modo appropriato alle vostre richieste, o reclami, o avete ulteriori preoccupazioni, avete inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati. L'autorità responsabile per noi è il Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

    c. Potete inviarci le vostre richieste riguardanti i vostri diritti di interessati completando il modulo di richiesta dei diritti degli interessati (DSR) disponibile in basso a sinistra di questa pagina o quello disponibile cliccando su questo link.

    3. Raccolta di dati personali quando si visita il nostro sito web


    Quando si visita il nostro sito web, cioè senza registrarsi o acconsentire alla nostra ulteriore elaborazione o utilizzo dei dati, solo i dati personali, che il vostro browser trasmette al nostro server vengono automaticamente salvati. Al fine di soddisfare i requisiti tecnici per la visualizzazione del nostro sito web e per garantire la sicurezza necessaria, vengono salvati i seguenti dati:

    • indirizzo IP,
    • Data e ora della vostra visita,
    • La differenza di fuso orario rispetto al tempo medio di Greenwich (GMT),
    • Contenuto della query (sito specifico visitato),
    • Stato di accesso/codice di stato HTTP,
    • Misura dei dati trasferiti,
    • Sito web da cui proviene la richiesta iniziale,
    • Browser,
    • Sistema operativo, dispositivo e sua interfaccia utente
    • Lingua e versione del software del browser.

    I dati personali di cui sopra vengono trattati per i seguenti scopi e interessi legittimi (articolo 6 (1) (f), EU GDPR):

  • Per assicurare una connessione senza problemi del sito web
  • Per garantire un uso confortevole del nostro sito web
  • Per valutare la sicurezza e la stabilità del sistema e per altri scopi amministrativi.
  • Queste informazioni sono temporaneamente memorizzate nei cosiddetti file di log. Quando visitate questo sito web, queste informazioni vengono automaticamente registrate senza il vostro intervento e memorizzate fino alla loro cancellazione automatica. Se non vuoi che i dati personali di cui sopra vengano raccolti, non dovresti accedere al nostro sito web in quanto non saremo in grado di consentirti l'accesso al nostro sito web senza tali dati personali.

    4. Uso del nostro webshop: ordini e resi di prodotti


    Se desiderate ordinare nel nostro webshop, è necessario per la conclusione del contratto che voi forniate i vostri dati personali, di cui abbiamo bisogno per elaborare il vostro ordine ed eseguire il contratto di vendita con voi. I dati obbligatori necessari per l'elaborazione dei contratti sono contrassegnati, altri dati sono volontari. Utilizziamo i dati personali da voi forniti per elaborare il vostro ordine e i resi. A questo scopo, possiamo trasmettere i vostri dati di pagamento alla nostra banca o al fornitore di servizi di pagamento selezionato. Se vi consegniamo la merce, trasmettiamo i vostri dati personali allo spedizioniere incaricato per la consegna. Se volete restituire un prodotto, trasmetteremo i vostri dati personali all'organizzazione non governativa/caritativa assegnata per il ritiro e la raccolta del prodotto. La base legale per questo è il trattamento è necessario per adempiere al contratto di vendita con voi e per il nostro legittimo interesse a realizzare un processo logistico che soddisfi le nostre esigenze aziendali. La base giuridica per questo è l'articolo 6 (1) (b) GDPR. Il mancato conferimento dei dati personali obbligatori può comportare l'impossibilità di eseguire l'ordine con noi.

    5. Destinatari dei dati personali


    a. Nell'ambito delle nostre attività e servizi, può diventare necessario per noi divulgare i dati personali memorizzati su di voi a persone fisiche, persone giuridiche o autorità pubbliche. Concludiamo contratti con i nostri fornitori di servizi, che garantiscono che essi possono elaborare i vostri dati personali solo nel modo in cui abbiamo esplicitamente istruito loro di farlo. Inoltre, ci assicuriamo che essi adottino le misure tecniche e organizzative necessarie per elaborare i vostri dati in modo sicuro e conservino i vostri dati personali solo per il tempo necessario. I fornitori di servizi esterni che possono ricevere dati personali rientrano generalmente nelle seguenti categorie di destinatari:

  • Sussidiarie e affiliati
  • Istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento per la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti (fornitori di pagamenti online)
  • Spedizioniere di pacchi
  • Organizzazione non governativa/caritativa che raccoglie i resi dei prodotti
  • Fornitore di servizi IT per mantenere la nostra infrastruttura IT
  • Fornitore di cloud
  • Fornitore di servizi per l'ottimizzazione dell'offerta online
  • Fornitori di servizi di riscossione o avvocati per riscuotere i crediti e far valere i crediti in tribunale. Se, in caso di un caso di riscossione, i dati personali (dati del cliente e di contatto, dati di pagamento e di consumo e dati sul credito) vengono trasferiti a un fornitore di servizi di riscossione, vi informeremo in anticipo sul trasferimento previsto.
  • b. Se i dati personali vengono elaborati in paesi al di fuori dell'Unione europea, ci assicuriamo che i vostri dati personali vengano trattati in conformità con il livello di protezione dei dati del GDPR dell'UE. In assenza di una decisione di adeguatezza, trasferiamo i dati solo a fornitori di servizi di paesi terzi che offrono garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46, EU GDPR (di solito clausole contrattuali standard).

    6. Comunicazioni e modulo di contatto


    Quando ci contattate, ad esempio via e-mail o tramite il modulo di contatto, le informazioni che ci fornite saranno trattate allo scopo di elaborare la vostra richiesta e per il caso in cui sorgano domande di follow-up. Se ci contattate in relazione al vostro acquisto, la nostra base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è che è necessario per adempiere al nostro contratto di vendita con voi. Se ci sta contattando in relazione ad altre questioni, la nostra base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali è il nostro legittimo interesse a rispondere alla sua preoccupazione e a permetterle di contattarci rapidamente e facilmente. La base giuridica è l'articolo 6(1)(f), EU GDPR. I dati personali da noi raccolti in questo contesto saranno cancellati quando la richiesta associata al contatto sarà stata completamente chiarita e non è nemmeno prevedibile che lo specifico contatto torni ad essere rilevante in futuro, a meno che gli obblighi legali di conservazione non si oppongano a ciò.

    7. Newsletter e notifiche elettroniche


    a. Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche contenenti informazioni promozionali. Le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri prodotti, offerte, promozioni e sulla nostra azienda. Con le seguenti note vi informiamo sul contenuto della nostra newsletter, nonché sulla procedura di registrazione, invio e valutazione statistica e sul vostro diritto di opposizione.

    Per l'iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo una procedura di Double-Opt-in registrata. Questo significa che dopo l'iscrizione riceverai una e-mail che ti chiederà di confermare la tua registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail stranieri. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter provare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Questo include la memorizzazione del tempo di registrazione e di conferma così come l'indirizzo IP. Anche i cambiamenti dei vostri dati memorizzati dal fornitore di servizi vengono registrati. Lo scopo di questa procedura è quello di essere in grado di provare la vostra registrazione e, se necessario, di chiarire ogni possibile uso improprio dei vostri dati personali.

    Per iscriversi alla newsletter, è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. La fornitura di ulteriori dati è volontaria e serve per indirizzarvi personalmente. Dopo la vostra conferma salveremo il vostro indirizzo e-mail per l'invio della newsletter. L'invio della newsletter e la misurazione delle prestazioni si basano sul vostro consenso se vi siete iscritti.

    b. Se ricevete una newsletter, una notifica e/o un marketing senza iscrivervi, lo stiamo facendo sulla base del nostro articolo 6(1)(f), EU GDPR e del nostro legittimo interesse per il marketing e per informarvi sui nostri prodotti e servizi.

    c. Per smettere di ricevere la newsletter, è possibile ritirare il consenso o opporsi alla ricezione della stessa in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione fornito in ogni e-mail newsletter o compilando il modulo di richiesta DSR in basso a sinistra di questa pagina.

    8. Conservazione dei dati


    Conserviamo i vostri dati personali per il periodo del rapporto con il cliente o per il periodo legalmente richiesto dopo la cessazione di tale rapporto o accordo al fine di difendere i nostri diritti legali, proteggere e far valere i nostri diritti, o per rispettare le leggi e i regolamenti. In generale, il periodo di conservazione legale per i documenti importanti per la tassazione (come le ricevute contabili) è di dieci (10) anni, mentre altri documenti che possono essere considerati come documenti commerciali o di transazioni commerciali è di sei (6) anni.

    9. Portali di social media


    a. Siamo rappresentati nei social network e nei portali di valutazione dei datori di lavoro menzionati di seguito. Queste presenze sono gestite esclusivamente dal rispettivo fornitore. Servono per comunicare direttamente con clienti, interessati e utenti. Se ci contattate attraverso i nostri canali di social media, trattiamo i dati personali che ci fornite e i dati personali necessari per elaborare la vostra richiesta. Nella misura in cui avete dato il vostro consenso ai gestori delle rispettive piattaforme di social media (ad esempio tramite una checkbox opt-in), il trattamento viene effettuato sulla base del vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento presso l'operatore della rispettiva piattaforma con effetto per il futuro.

    b. Quando visitate le nostre pagine di social media, i vostri dati utente vengono registrati e forniti a noi dall'operatore. I tipi esatti di dati variano da fornitore a fornitore, ma generalmente includono le seguenti informazioni:

  • Follower: numero e profili memorizzati; informazioni sulla crescita e lo sviluppo in un arco di tempo definito.
  • Raggio d'azione: numero di persone che vedono un contributo specifico; numero di interazioni con un contributo. Da questo, si può dedurre, per esempio, quale contenuto è meglio accolto dalla comunità rispetto ad altri.
  • Performance dell'annuncio: quante persone sono state raggiunte da un contributo o da un annuncio a pagamento e hanno interagito con esso?
  • Demografia: età media dei visitatori, sesso, località, lingua.
  • c. Poiché i nostri canali di social media sono gestiti dai fornitori dei rispettivi social network, può esserci un uso supplementare dei vostri dati personali da parte del rispettivo operatore, sul quale non abbiamo alcuna influenza. Ciò comporta spesso la registrazione del vostro indirizzo IP, la creazione di valutazioni statiche e l'elaborazione di ulteriori informazioni memorizzate sotto forma di cookie. Non abbiamo alcuna influenza sulla generazione e presentazione di questi dati personali e non possiamo né disattivare questa funzione né impedire l'elaborazione dei dati personali.

    d. L'affermazione dei diritti e delle richieste degli interessati può essere più efficacemente indirizzata direttamente ai fornitori della piattaforma, poiché solo loro hanno accesso ai vostri dati personali e possono intraprendere azioni immediate e fornire informazioni. Qualora la nostra collaborazione fosse necessaria a tal fine, vi sosterremo nel far valere i vostri diritti di interessati.

    e. Informazioni più dettagliate sulle condizioni d'uso della rispettiva piattaforma nonché una descrizione dettagliata dell'ulteriore trattamento dei dati e le rispettive possibilità di opposizione si trovano sulle pagine dei fornitori.

    10. Social-Media plug-ins


    Abbiamo integrato dei plug-in nei nostri servizi web. Questi plug-in sono indicati dal rispettivo pulsante appartenente al servizio. Con l'aiuto dei plug-in, gli utenti possono condividere o pubblicare link ai siti web corrispondenti nelle reti sociali come Facebook o Twitter o raccomandare i contenuti lì. Attraverso l'interazione attiva dell'utente con questi plugin, (ad esempio, cliccando il rispettivo pulsante o lasciando un commento) queste informazioni vengono trasmesse direttamente al rispettivo servizio e memorizzate lì.

    Quando visitate uno dei nostri servizi web che contengono un plugin attivato, il vostro browser stabilisce una connessione con i server del rispettivo servizio, che a sua volta trasmette il contenuto del plugin al vostro browser, che poi lo integra nella pagina visualizzata. Così, le informazioni sulla visita dei nostri servizi web vengono trasmesse al rispettivo servizio. Noi non raccogliamo dati personali tramite i social plugin o sul loro utilizzo e non abbiamo alcuna influenza su quali dati raccoglie un plugin attivato e su come questi vengono utilizzati dal fornitore. Si deve presumere che vengano raccolti e utilizzati almeno l'indirizzo IP e le informazioni relative al dispositivo. È anche possibile che il fornitore di servizi tenti di memorizzare i cookie sul computer utilizzato. Se l'utente è connesso al rispettivo servizio e contemporaneamente visita i nostri servizi web tramite il suo account utente personale (ad esempio tramite un'altra sessione del browser), il fornitore di servizi può assegnare la visita ai nostri servizi web al suo account.

    11. Facebook Insights - "Facebook Fanpages"


    Alla visita della nostra pagina Facebook raccoglie tra l'altro il vostro indirizzo IP e altre informazioni, che vengono salvate sul vostro dispositivo sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire a noi, in quanto gestore della pagina Facebook, informazioni statistiche sull'utilizzo di Facebook. Possiamo accedere a queste statistiche attraverso i cosiddetti "insights" di Facebook. Queste statistiche sono raccolte e fornite esclusivamente da Facebook. Noi come gestore della pagina non abbiamo alcuna influenza sulla loro generazione e presentazione. Non possiamo né fermare né impedire la loro generazione e l'elaborazione dei dati. Potete trovare ulteriori informazioni sugli "Insights" forniti da Facebook qui: https://www.facebook.com/help/pages/insights. Le seguenti informazioni ci vengono fornite da Facebook tramite "Insights": Numero di visualizzazioni della pagina, "Mi piace", attività della pagina, portata, impressioni, visualizzazioni di video, clic e reazioni ai post, portata dei post, commenti, contenuti condivisi, risposte, rapporto di genere, distribuzione regionale degli utenti (origine in base a paese e città), lingua, aperture e clic nel negozio, clic sull'indirizzo e sul numero di telefono. Il funzionamento di questa pagina Facebook e il trattamento dei dati personali degli utenti che ne derivano si basa sull'articolo 6(1)(f), EU GDPR e sul nostro legittimo interesse a informare e interagire con gli utenti e i visitatori della nostra pagina Facebook.

    12. Cookie


    a. Oltre alle suddette categorie di dati, utilizziamo i cookie per rendere l'esperienza di visita del nostro sito web il più semplice possibile e per permettervi di utilizzare determinate funzioni. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul disco rigido delegato del vostro browser, attraverso i quali determinate informazioni ritornano alla persona che imposta il cookie (in questo caso noi). I cookie sono utilizzati per migliorare l'esperienza dell'utente e l'efficacia del nostro sito web.

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