Domande frequenti su Emma Materasso

Domande frequenti

  • Come è fatto il materasso Emma?

    Emma si adatta perfettamente a tutte le posizioni del sonno (sul lato, sul retro e sul retro) e questo indipendentemente dal peso degli utenti. I materiali che compongono il materasso Emma forniscono le funzioni di supporto e distribuzione della pressione che garantiscono un sonno salutare e rigenerante.

    • Lo strato traspirante EvoporeHRC* sulla parte superiore del materasso ti offre un clima ideale per dormire.
    • In seconda posizione è la schiuma di transizione EvoporeHRC che distribuisce la pressione sull'intero materasso in modo ottimale.
    • Tra il secondo e il terzo strato, ci sono supporti per le spalle e il bacino per garantire una buona depressione del primo e un supporto efficace del secondo.
    • Il terzo strato della schiuma di supporto EvoporeHRC mantiene idealmente il tuo corpo durante il sonno in modo che sia il più recuperativo possibile.
    • Infine l'ultimo strato del materasso è realizzato con la nostra schiuma di poliuretano particolarmente resistente che garantisce una lunga vita al materasso
    • *HRC = Hich Resilience Climate
  • Cosa rende il materasso Emma unico?

    Emma combina delicatamente i suoi componenti in uno dei materassi più belli sul mercato. Il design innovativo consente un'esperienza di sonno ottimale, indipendentemente dal corpo e dal tipo di sonno. La composizione di materiali di alta qualità offre un affondamento molto progressivo ed elastico. Ciò garantisce un adattamento ideale e individuale al tuo corpo. La colonna vertebrale rimane dritta e il materasso ti offre il supporto di cui hai bisogno e un elevato comfort.

  • Come viene spedito il materasso?

    Il materasso Emma viene rotolato, imballato in scatola e spedito direttamente dalla nostra fabbrica in Svizzera. Per la consegna in Svizzera, ci affidiamo al nostro partner di transporti DPD.

  • Come funziona il periodo di prova?

    Emma Materasso offre 100 giorni di prova su tutti i materassi venduti sul proprio sito. Durante questo periodo di prova del materasso, puoi richiedere il rimborso in qualsiasi momento. Basta contattare il nostro Servizio Clienti per organizzare una data di ritiro del materasso. Il rimborso verrà accreditato direttamente sul conto utilizzato per effettuare l'ordine.

  • Che tipo di struttura letto necessita il materasso Emma?

    Emma è un materasso che non richiede particolari cure. Si adatta perfettamente ad ogni struttura di letto. Se lo posizionate direttamente sul pavimento* o su una rete a doghe non fa differenza. L’importante è mantenerlo asciutto e pulito. Se si usa una rete a doghe, queste ultime non devono essere distanti più di 3 cm.


    *Segnaliamo che il materasso va adagiato su una superficie perfettamente pulita e asciutta. Ti consigliamo inoltre di arieggiare di tanto in tanto il materasso mentre lo girate o lo posizionate sulla struttura.

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    Per annullare un ordine, basta contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono.

  • Dove posso inserire il mio codice di sconto?

    È possibile inserire il codice promozionale durante la fase di checkout. Il codice sconto va inserito sotto il prezzo totale, nella colonna del "Sommario". Il valore viene caricato automaticamente dopo aver cliccato su "Applica Coupon".

  • Come funziona la promozione "Presenta un amico"?

    La maggior parte delle persone conosce Emma tramite amici. Consiglia anche tu Emma ai tuoi amici semplicemente inviando una e-mail con un codice promozionale personalizzato con cui otterranno 50 CHF di sconto sull´acquisto del loro materasso Emma. Se i tuoi amici utilizzeranno questo codice promozionale per comprare un materasso Emma e lo terranno per più di 100 giorni, riceverai 50 CHF in omaggio.

  • Come posso contattare il servizio clienti?

    È possibile contattare il nostro servizio clienti per telefono al 022 518 14 62, chat o e-mail (supporto@emma-materasso.ch). Il nostro team di esperti offre gratuitamente consigli per la scelta del materasso, e risponde a tutte le domande relative al materasso.

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